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定义

辅助技术法案》将设备演示描述为 "直接或与公共和私营实体（如 1998 年《劳动力投资法案》（29 U.S.C. 2801）第 101 节所定义的一站式合作伙伴）合作，使用熟悉此类设备和服务及其应用的人员，演示各种辅助技术设备和辅助技术服务（包括协助个人就设备和服务做出知情选择并提供体验）"的活动。第 4(e)(2)(D)条

设备演示针对个人或一小部分人，比较某一特定辅助器具或某一类器具的功能和优点。设备演示的目的是使个人能够做出明智的选择。为了收集年度绩效数据（APR），设备被分为十个类别。这些类别在《年度性能数据说明》中有明确定义，也可作为参考文件在以下网址找到 CATADA 资源 联邦报告表格（网络链接） 

辅助器具法》规定，向器具示范参与者提供信息和转介是器具示范的关键组成部分：'(ii)全面信息--州政府应直接或通过转介，在可行的范围内向个人提供有关州和地方辅助技术供应商、提供商和维修服务的全面信息"。

设备演示的特点

在为残疾人、其家人、服务提供者和其他利益相关者（如 "团队成员"）进行的设备演示中，在与设备相关的技术专家的协助下，为参与者提供设备体验指导。该专家可能与学员在同一地点，也可能通过互联网或远程学习机制为学员提供帮助，这些机制可提供实时、有效的沟通，以提供必要的设备探索。在可能的情况下，参与者应获得 "亲身 "体验，并应看到各种类似的设备，以便充分了解、比较和对比设备的功能，随后做出明智的决定。

只要目的是帮助参与者，设备演示可以是个人的，也可以是群体的（例如，几个对同一设备或设备类别感兴趣的残疾人）。 决断 或他们所代表的残疾人）提供帮助。设备演示可以通过安排在双方同意的地点（州辅助器具计划地点、公共图书馆、独立生活中心等）进行，也可以在指定的 "演示中心 "进行。演示可以通过预约进行，也可以按照预先确定的时间表进行。

示范包括信息和转介

在演示过程中或演示结束后，应向参与者提供有关可购买演示设备的供应商或制造商的信息，例如产品手册、供应商列表（包括网站）。有关资金来源（包括但不限于州残疾人辅助器具计划提供的任何州资助活动）的信息通常也很有用。例如，在申请资助前需要进行全面评估时（如从医疗补助计划或医疗保险计划申请资助），转介服务提供商也会使参与者受益。

作为设备演示的一部分而提供的信息和转介的主要特征包括：信息涉及消费者可以获得有关所演示设备或服务（包括评估、维修、培训、资金）的其他信息的具体来源；提供具体的联系信息（如电子邮件、网络、电话）；信息和转介可能包括但不限于州 AT 计划提供的服务和项目。

绩效衡量标准和所需数据收集要素

设备演示活动属于 "无障碍绩效衡量 "的范围。各州的辅助器具计划必须从接受器具演示的消费者和可能陪同他/她的其他人那里收集信息。因为设备演示的主要目的是帮助残疾人（或为残疾人提供服务和支持的人员） 决断 如果消费者不知道某种辅助器具对他/她是否有用，那么演示的结果就是一个关键因素。每次演示必须获得一 (1) 位参与者/决策者（消费者或其代表）关于演示结果的报告。对于每次演示的所有参与者，都应获得并报告客户满意度数据。此外，计划必须提供一则从活动中受益的个人轶事。

在报告设备演示信息和转介情况时，不计算转介到州反兴奋剂计划其他组成部分的情况。

有关绩效衡量标准和所需数据收集要素的详细信息，请参阅 "关于绩效衡量标准的说明"。 年度进展报告（APR）和年度进展报告工具.

利用数据改进计划

定义（见 2018-20 年国家计划和指示 和 国家 AT APR 指导手册 OMB 2017 年 12 月批准应与员工和分包商一起审查《APR 指南》中的 "示范 "和 "公众宣传 "的定义，以确保数据收集的准确性。特别是，应审查示范的定义，并与 "公众意识 "活动进行对比，还应根据分类决策规则和 APR 的说明审查设备的分类。审核有关计算参与者人数的说明，因为每次演示中可能有不止一个参与者（例如，残障人士及其父母和/或 IEP 小组成员）（即使每次演示只报告一个结果/决定）。

设备演示次数随时间变化

示范总数是否随时间推移而变化？您可以生成一份报告，按年度（如 2015、2016 和 2017 财政年度）对这一活动进行比较。您还可以将本州的趋势（如增加或减少）与全国趋势数据进行比较。

例如，由于 2016 年表现不佳，我们更换了分包商，结果 2017 年出现了增长；我们更换了分包商，而新分包商的员工在使用各种设备进行演示方面能力更强；由于库存老化，消费者对演示的兴趣降低；我们负责设备演示的职位空缺了几个月。变化（如减少）是否与全国趋势数据相似？

决定：我们是否希望增加演示的总体数量，如果是，是否需要额外资源？我们是否需要加强宣传，让人们了解设备演示的可用性，或者改变提供演示的方式、地点或时间？

演示和设备类型

您的演示在多大程度上代表了整个 AT 设备分类？您可以生成一份报告，按年份对这一活动进行比较，探讨按设备类别进行演示的百分比。您还可以将本州按设备类型划分的活动与全国数据进行比较。

请问为什么我们在某些类别中有这么多示范，而在其他类别中却这么少？我们的数据是否与全国数据不同？例如，在全国范围内，有 15% 的示范项目属于环境适应类，而在我们州，这类示范项目不到 1%。我们如何解释随着时间推移而发生的变化以及设备类别之间的差异？这对提高员工能力和/或增加我们的库存有什么影响？

决定：我们是否需要扩大一个或多个领域的库存，如果需要，如果需要额外资金，我们需要做些什么？员工是否需要在一个或多个类别的设备方面加强专业发展（请参阅 "核心能力 "中的信 息）？ 资源 部分。

演示参与者

您是否接触到了《反歧视法》中所述的 "目标 "人群？

问：我们能否解释参与者的分布情况？例如， AT 计划位于州 VR 机构内，这是否可以解释为什么 "就业代表 "人数如此之多而 "教育代表 "人数少得多呢？我们州按角色的分布与全国按角色的百分比相比如何？ 在过去三年中，参与者的分布是否发生了变化？ 如果示范参与者的人数等于但不多于示范活动的人数，这是否意味着我们在某种程度上不鼓励参与者带朋友、盟友、其他团队成员等参加活动？还是我们没有正确计算这些数据？

决定：我们是否需要加强对一个或多个团体（哪些团体？）的宣传，以提高他们对设备演示的参与度？ 这是否需要改变我们安排设备演示的方式或地点？

演示满意度

演示参与者对演示是否满意？您要确保您询问的是对服务的满意度，而不是参与者对演示设备的满意程度。

问如果满意度随着时间的推移而下降（例如，从 "非常满意 "到 "满意"），是什么因素导致了这一趋势？ 我们是否以 "正确的方式 "提出了满意度问题？我们计划的满意度数据是否与全国趋势一致？

决定：如有必要，我们如何从参与者那里获得更多信息，了解他们不 "非常满意 "的原因？怎样才能让他们变得 "非常满意"？

有关设备演示的常见问题

州辅助器具计划必须进行器具演示吗？

不允许。《反兴奋剂法》第 4(e)(6)条允许各州开展四项州级规定活动中的任何两项或更多活动。这意味着该州最多可以选择不开展两项活动。如果选择不进行设备演示，该州必须声称 灵活性或可比性 (字）的州计划。

是否需要开展所有类型的示范活动（预定的 "示范日"、常设示范中心等）？

只要州辅助技术计划中对示范活动有明确的描述，计划就可以根据本州的需求选择任何类型的示范活动。为了让尽可能多的消费者受益并确保 "全州性"，州辅助器具计划（及其分包商和其他合作伙伴）可以选择在各种社区地点提供演示活动。

每个演示地点是否都需要提供全面的演示（例如大多数/所有设备类别）？

只要 "全局 "为一系列技术的演示提供了全州范围内跨残疾的机会，就允许按残疾人辅助器具类型、残疾、功能需求或其他参数设置针对特定群体的演示地点。例如，一个计划可能会利用资金为特定残疾群体（如老年人或需要辅助器具才能使用电话的人群）进行设备演示。但需要注意的是，这种框架可能意味着，由于消费者的需求程度不同，他们需要多次往返（可能去不同的地点）才能接受演示。如果能够提供全面的演示（无论是 "静态 "演示还是 "按需演示"），可能会更加方便用户。

我们用于添置示范库存的资金有限。除了直接购买产品外，还有哪些其他选择？

许多设备制造商都有正式的计划，他们会将产品免费借给消费者和/或州立辅助器具计划数周。您可以根据借用时间安排演示（和/或培训或公众宣传活动）。有些供应商/制造商会派一名代表与其产品一起进行演示。在这种情况下，计划工作人员应在场，以确保演示内容包括与同类产品的公平比较，并向代表明确表示不会进行 "推销"。此外，一些供应商/制造商愿意向计划提供 "长期 "贷款，因为他们知道，在《辅助器具法》计划的库存中展示和提供他们的产品，是向消费者推销产品的好方法！在确定新增设备 "愿望清单 "的优先次序时，请考虑是否可以通过这些免费途径获得用于演示的设备。

设备演示时是否需要残疾人在场？

最理想的情况是，为其申请决定装置的残疾人能够参与论证和决策过程。在无法做到这一点的情况下，让家庭成员和/或服务提供者参与论证，并由家庭成员或其他授权人员做出决定和报告，可能会比较合适。

我们将通过视频会议在偏远地区进行演示。接受演示的人员是否必须能接触到所演示的设备？

为了做出明智的决定，消费者最好能够获得设备，以便 "亲身 "体验其特点和功能。州残疾人辅助器具计划可以通过其器具出借计划在消费者所在地向其提供残疾人辅助器具，或者供应商也愿意并能够提供残疾人辅助器具。无论如何，至关重要的是，演示必须是实时的、互动的，并提供一对一的帮助，以回答消费者的问题，增加其对设备的认识和了解。

我们将举办系列网络研讨会，与与会者一起讨论设备/软件的功能，与会者可以实时提问。我们计划进行广泛招募，并从与会者那里获取性能指标。这是演示吗？

不符合《残疾人使用技术法案》对演示的定义。虽然它具有一些特征（与技术专家探讨功能；参与者能够实时提问），但演示通常是针对消费者的需求，并且是在个人或小组环境中进行的。一般来说，残疾人（或其团队成员）会要求进行演示，并在了解所需产品时得到一对一的帮助，以便做出决定。在广泛招募参与者的大型活动中，残疾人可能不愿意提问或提供有关其功能限制的更多细节。如上所述，这更适合算作公共宣传活动，或者视网络研讨会的重点而定，算作培训活动。

决定（性能测量结果）必须与所展示的特定品牌/型号设备的适当性有关，还是可以更笼统地决定（例如某些辅助器具可能有用）？

绩效衡量的选项是：(1) 决定辅助技术会有帮助；(2) 决定辅助技术没有帮助；或 (3) 没有决定。绩效结果的衡量标准可以是对辅助技术设备是否有帮助的具体考虑，也可以是对辅助技术设备是否有帮助的一般考虑。即使没有选择任何一种已演示过的设备，消费者仍有可能决定使用辅助技术来帮助自己。例如，消费者可能不知道除了专门的语音生成设备（SGD）外，还有平板电脑的交流应用程序。在演示实例时，消费者的决定可能与演示的具体项目无关（事实上，就用于沟通的辅助器具而言，可能需要进行评估，以选择合适的辅助器具），而是决定辅助器具可以提供帮助，消费者将进行评估，以找到 "合适的 "器具。

我们的员工不具备要求演示的设备的专业知识。我们可以请供应商来进行演示吗？

有效的演示需要具备所演示设备操作技能的人员。至关重要的是，至少要提供两种设备进行比较和对比的机会，包括可能来自不止一个制造商或供应商的选择。此外，州残疾人辅助器具计划的工作人员（或其分包商）应始终在场，并对供应商提供的演示进行调解，以防止供应商的演示变成推销。

我们是否需要将设备演示库存与设备借用库存分开？

您可以使用同一设备库进行借用和演示。在这种情况下，您需要开发一套系统，以确保您的设备在您需要它们进行演示时可用（反之亦然）。

示范与公众意识有何不同？

设备演示的目的是对某一或某一类辅助器具的功能和优点进行比较，以便残疾人（或代表残疾人）做出明智的决定。开展公众宣传活动的目的是提高公众对辅助技术的性质、范围和益处以及州辅助器具计划资源的普遍了解；不期望或报告任何决定。

在一次地区（多州）会议上，一位来自另一个州的消费者就我们展台上的一些设备找到了我们。我们借此机会让消费者亲身体验了几款功能类似的设备，并引导他们对设备的功能进行了比较。据这位消费者称，她在演示之后就做出了决定，我们也收集了她的人口统计和满意度信息。尽管消费者不在本州，而且实际演示也不在本州，但我们能否将其计入数据？

是的，这符合 "示范 "的定义，您可以将其计算在内，因为您已经获得了必要的绩效措施。 但是，您应确保消费者所在州不会将其计算在内。

示范和设备借用实践社区

有关即将举行的演示/贷款网络研讨会时间表，请访问我们的 网络研讨会页面.

查看演示/贷款合作方案页面

由于这两项活动都取决于辅助技术设备库存的获取和维护，因此有一个综合实践社区（CoP）来处理这两项 "获取 "活动。实践社区涉及的主题包括：折扣和捐赠采购；维护和修理；集中库存的政策和程序；需要亲自领取/归还的计划的政策和程序；库存管理；以及 COP 成员关心的其他主题。如需加入，请发送电子邮件至 amy.goldman@ataporg.org。

资源

提供设备演示的核心能力

核心能力文件提供了一个框架，以确定为州残疾人辅助器具计划提供残疾人辅助器具演示的个人所需的基本知识和技能。这些文件确定了专业辅助器具演示所需的最低核心能力。这些能力可用于

  • 确定工作人员和分包商的最低技能要求
  • 确定并指导个人 AT 专业发展需求
  • 有助于招聘流程和决策（如职位描述、面试问题、招聘决策标准等）

特别感谢帮助编制这些文件的 AT 计划工作组。