Noticias y consejos

Miles de estadounidenses nunca soñaron que tendrían que cambiar su forma de llevar el luto. He aquí algunos consejos y, tal vez, consuelo basados en mi propia experiencia con la pandemia.

La pandemia nos obliga cada vez a más personas a vivir el duelo en aislamiento para mantenernos a salvo esta temporada de Covid-19. Sin embargo, a menudo vemos en las noticias historias de familias y comunidades que desafían las recomendaciones de distanciamiento social en momentos de pérdida. Las imágenes transmiten lo poderosa y esencial que es la necesidad de reunirse para llorar la muerte de un ser querido. Para algunas comunidades también es elemental para sus tradiciones, costumbres religiosas y sentido de identidad.

Cuando quedó claro que mi madre fallecería durante la pandemia, supuse que aplazaríamos su funeral hasta que pudiéramos reunirnos en persona. Cuando murió a principios de mayo, mi hermano y yo organizamos una reunión a distancia utilizando la plataforma de videoconferencia Zoom para reunir a familiares y amigos como medida provisional para conmemorar su fallecimiento. Me dije que el verdadero funeral sería en su loft de Nueva York, rodeada de sus obras de arte. Era pintora. No renunciaría a esa visión.

Las funerarias comercializan servicios funerarios virtuales como parte de su oferta, que incluye la visión del féretro y la participación a distancia. Otra tendencia es la retransmisión en directo de los funerales para compartirlos con una comunidad más amplia.

Nuestra iniciativa Zoom fue totalmente casera. En los días siguientes a la muerte de nuestra madre, nos dimos cuenta de que la necesidad de reunirnos era cada vez mayor. Pronto dejé de resentir la opción del Zoom. Al contrario, me sentía aliviada de tenerla.

Como no soy el único que se encuentra en estas circunstancias, he reunido mis observaciones y algunos consejos y recursos para quienes estén pensando en un monumento conmemorativo con Zoom.

Puede que sientas que tu familiar se merece algo mucho mejor. Puede que te sientas culpable o robado. Le escribo para ofrecerle algunos consejos e incluso algo de consuelo. La nuestra fue una experiencia positiva. Incluso hubo ventajas inesperadas.

Ventajas de un Memorial Zoom

1. Un acto conmemorativo a distancia puede ser más accesible que un acto en persona para los ancianos y otras personas a las que les resulte arduo o imposible desplazarse. Los actos conmemorativos con zoom permiten que familiares y amigos se reúnan en un espacio virtual, dando la posibilidad de participar en igualdad de condiciones independientemente de la geografía, la salud, la discapacidad y las finanzas. Para participar por vídeo, los asistentes necesitan una tableta o un ordenador portátil con cámara conectado a un servicio de Internet de banda ancha. Para los asistentes con pérdida auditiva, Zoom ofrece la posibilidad de añadir subtítulos en directo y puede proporcionar una transcripción una vez finalizado el acto. Zoom también puede proporcionar un lector de pantalla para invidentes y atajos para asistentes con problemas para utilizar un teclado normal (véase también, Seis consejos para aumentar la accesibilidad). También es posible llamar para disfrutar de una experiencia sólo sonora, lo que permite participar de alguna manera a quienes no tienen capacidad de vídeo.
2. Un memorial a distancia puede reunir a personas de todo el mundo. Tuvimos amigos que se unieron desde Israel sin que tuvieran que agonizar por los gastos de viajar a Estados Unidos. Mi hermano nos acogió desde California. Mi familia está en Vermont. Ver distintos lugares puede ser encantador y servir para romper el hielo.
3. Nuestro memorial fue íntimo e informal (unos 30 asistentes). Sin embargo, puedo imaginar un memorial más grande con un moderador formal o un líder religioso que presente una lista predeterminada de oradores y que funcione muy bien. Los grandes eventos con zoom no se quedan en una página y se extienden a páginas de caras que los participantes pueden desplazar. Sin embargo, el orador siempre aparece en la primera página, por lo que los asistentes no tienen que buscarlo para seguirle.
4. Empezamos nuestro memorial con una presentación de diapositivas en vídeo. Esto nos permitió presentar su vida y sus cuadros al ritmo de su música favorita, junto con fotos de amigos y familiares. Empezar de esta manera permitió a los participantes asentarse y pensar en los recuerdos que les gustaría compartir. También pudimos ofrecer un enlace a la presentación de diapositivas después del evento, ya que estaba almacenada en la nube (aparte de Zoom). Un primo lejano, molesto por haberse quedado fuera de nuestra lista de invitados, se tranquilizó al recibir el enlace y respondió con más recuerdos.
5. Los participantes venían preparados con historias, obras de arte y otros objetos para compartir con sus cámaras web. Encontré objetos para compartir a medida que la gente sacaba a relucir recuerdos relacionados con libros que casualmente tenía por casa. Esta espontaneidad no habría sido fácil en un acto conmemorativo más tradicional.
6. La opción de silenciar el audio y de que el anfitrión silencie el audio de todos los participantes permitió a los niños más bulliciosos participar, ser vistos y celebrados, y no ser constantemente reprendidos. Los niños pueden proporcionar un alivio cómico silencioso cuando es necesario, y las mascotas también (¿y cuándo las mascotas forman parte de los actos conmemorativos?).
7. El silencio del presentador también es útil para acallar a los participantes adultos que no entienden cuándo se les está escuchando.
8. El zoom permite a cualquiera entrar y salir sin apenas afectar a la presentación: no hay que rascarse con las sillas, ni pasar por encima de otros para desplazarse por un banco.

Recomendaciones prácticas

• Asigna a un miembro de la familia que conozca bien Zoom como apoyo técnico antes del evento. Deja que oriente a quienes no estén familiarizados con la plataforma y practica una llamada con esas personas de antemano.
• Considere la posibilidad de emparejar a los familiares que puedan necesitar ayuda en persona con una persona de apoyo para el día del acto. Por supuesto, puede que esto no sea posible, pero ese emparejamiento también puede ser útil para la asistencia a distancia durante el memorial, en caso necesario. Tuvimos ancianos sin asistencia in situ que se las arreglaron y fueron ingeniosos incluso cuando al principio tuvieron dificultades. También tuvimos familiares en cuarentena en residencias asistidas que se unieron a nosotros y ayudaron a dirigir el acto, rompiendo su aislamiento social.
• Conecta el portátil al televisor para ampliar la visión. También utilicé altavoces Bluetooth externos para ayudar a llenar la sala y que la gente estuviera "más presente". Me costó acordarme de mirar a la tele porque mi portátil se quedaba abierto por la webcam, pero me fue resultando más fácil a medida que avanzábamos.
• Considere la posibilidad de asignar a un asistente, que no sea el moderador o el anfitrión, la tarea de supervisar el hilo del chat y la función de levantar la mano para que no se ignore a los participantes.
• Si tienes un vídeo para compartir, aquí tienes el truco para reproducirlo de forma que el sonido se comparta a través del ordenador y no se filtre por los altavoces del anfitrión (que suena fatal):
  1. Empieza abriendo el vídeo en tu ordenador y selecciona "Compartir pantalla" en la barra de herramientas inferior de Zoom.
  2. A continuación, seleccione la ventana con su vídeo entre las opciones mostradas.
  3. A continuación, en la parte inferior, marca las casillas "compartir audio del ordenador" y "optimizar pantalla compartida para videoclip".
  4. Por último, pulsa el botón "Compartir" de la esquina. Ahora, cuando reproduzcas tu vídeo, se compartirá con los asistentes a Zoom de una forma que se ve y se oye muy bien (suponiendo que haya un ancho de banda de Internet adecuado, suspiro).

Puede que algún día celebremos un acto conmemorativo en persona. Por ahora, la pandemia desaconseja reunirse (y especialmente en Nueva York). Pero estoy más tranquilo de lo que pensaba, sobre todo después de los comentarios de agradecimiento enviados por correo electrónico y por teléfono por parte de familiares y amigos. Nos hicieron saber lo mucho que apreciaban la oportunidad de reunirnos y compartir. Disfrutaron de las historias y de la proyección de diapositivas y establecieron contactos entre ellos. Fue mucho más de lo que había previsto.

Y lo que es más importante, el Zoom nos proporcionó una forma oportuna de reunirnos y celebrar a mi madre.

Más recursos

Funeral judío virtual - Instrucciones para los invitados (de Shiva.com)

Tutoriales en vídeo de Zoom (del Centro de ayuda de Zoom)