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La troisième partie de notre série sur les systèmes de vote accessibles est consacrée à l'innovation en matière de conception en cours dans le comté de Los Angeles. Voir première partie et deux pour un examen des caractéristiques des systèmes de vote accessibles, des difficultés d'accès, de l'histoire et des conseils pour voter dans les bureaux de vote.

Le prototype d'un système de vote accessible exposé au Cooper Hewitt Smithsonian Design Museum. Le système a été créé par le cabinet de design IDEO en collaboration avec Digital Foundry et Cambridge Consultants pour le comté de Los Angeles en 2015.

Nous avons commencé par décrire le recul du vote électronique direct qui est en cours depuis au moins 2009 et les conséquences involontaires que les préoccupations en matière de sécurité ont eues sur l'accessibilité des systèmes de vote. La volonté de revenir au bulletin de vote papier s'est même accélérée depuis les élections générales de 2016. En Californie, cependant, un système qui aspire à lever les obstacles à l'accès universel au vote continue d'être développé dans le cadre d'un effort plus large de réforme de l'accès au vote à l'échelle de l'État.

Cette initiative permet au comté de Los Angeles de passer d'un nombre limité de bureaux de vote à des centaines de "centres de vote" axés sur les besoins des utilisateurs. Le comté prévoit d'installer dans chaque centre de vote des systèmes de vote électronique sécurisés avec un support papier vérifiable. Ces centres fourniront également des services supplémentaires, tels qu'une assistance linguistique, des documents traduits, le dépôt des bulletins de vote et l'accès à des bulletins de remplacement. (En savoir plus sur le Refonte du système de vote du comté de Los Angeles).

IDEO, le cabinet de design qui réimagine l'expérience de vote du comté de Los Angeles, a créé un prototype de système de vote électronique en s'inspirant des principes suivants Conception universelle. Leur isoloir intègre des technologies d'assistance ainsi que des traductions linguistiques et s'adapte à l'évolution des besoins de ce comté très diversifié. 11 langues sont actuellement prises en charge par leur dispositif.

"Je pense que la première chose qu'un bon processus de conception peut faire pour s'assurer que les voix des gens comptent est de les impliquer dans le processus de conception lui-même", déclare Caricia Catalani, responsable de la recherche pour IDEO sur les prototypes précoces (à cette SoundCloud produit par Radio IDEO).

Les concepteurs d'IDEO ont demandé l'avis d'utilisateurs handicapés à plusieurs reprises lors de la conception du système de vote. L'un des participants était Ernie, un facteur à la retraite, qui est aveugle. Les concepteurs ont observé Ernie se familiariser avec l'isoloir en utilisant ses mains, et ont réalisé que le système devait être sûr au toucher et invitant. Le résultat a été un isoloir aux bords arrondis.

Lorsque vous interagissez avec un appareil, une machine ou un service qui ne pense manifestement pas à vous, à vos besoins et aux personnes comme vous, je pense que vous pouvez sortir de cette expérience en vous disant : "Ce n'est pas pour moi. Les personnes qui l'ont créé n'ont pas pensé aux gens comme moi, je n'ai pas d'importance". Je pense que c'est en grande partie ce que les technologies de vote précédentes ont silencieusement signalé aux gens", explique M. Catalani.

Le système utilise un écran tactile ainsi qu'un clavier tactile en option pour la navigation parmi des fonctions d'accès plus robustes (voir première partie de cette série). Ce qui la distingue fondamentalement des autres machines à voter accessibles, c'est son adaptabilité et sa capacité à évoluer au fil du temps. L'équipe de conception insiste sur le fait qu'il s'agira d'une technologie publique, qui ne sera pas la propriété d'une société de systèmes de vote. Les composants du système pourront être remplacés pour répondre aux besoins futurs et aux améliorations technologiques. Des mises à niveau en matière d'efficacité, de sécurité et d'accessibilité peuvent être incorporées ; en fait, le système suppose une évolution permanente.

Dean Logan, greffier du comté de Los Angeles, a lancé ce projet en 2009, mais ne prévoit pas d'y mettre un terme : "C'est un processus qui devrait toujours être amélioré. Je ne pense pas que l'on puisse trouver une solution définitive et j'aime cela. J'aime le défi que représente la question "Comment pouvons-nous l'améliorer ? Comment pouvons-nous continuer à répondre aux besoins des électeurs ? Et s'assurer que tout le monde a la possibilité de faire entendre sa voix" (enregistré dans la vidéo YouTube La démocratie dès la conception).

Diane Golden, directrice des programmes et de l'assistance technique de l'ATAP, a fait partie du groupe consultatif technique du comté de Los Angeles lors de l'élaboration du prototype de la cabine. "Ils font de leur mieux pour s'assurer que l'interface numérique permet réellement un marquage, une vérification et un moulage accessibles", rapporte-t-elle.

Le système s'appuie sur les codes QR pour stocker le contenu des bulletins de vote, ce qui n'a pas le soutien de tous les experts en sécurité, dit-elle. L'avantage des codes QR est qu'ils permettent à l'électeur de sélectionner son bulletin de vote sur son propre appareil mobile - qui est souvent personnalisé pour être accessible - puis de scanner le code dans un centre de vote en utilisant la même interface accessible qui produit un bulletin de vote papier traçable (comme l'exige la loi de l'État de Californie). Cela pourrait contribuer à réduire les temps d'attente et à encourager la participation et l'engagement des électeurs. Il reste à voir si les codes QR passeront le cap de la sécurité.

"Quand je pense aux personnes que je connais et qui ont toujours, toujours, toujours voulu voter en personne et n'ont jamais pu le faire, je me dis qu'elles vont avoir la possibilité de le faire et d'avoir un vote privé, où elles peuvent être indépendantes et ne pas avoir à demander de l'aide. Je pense que c'est extraordinaire ! - Terri Lantz, défenseur des droits des clients, United Cerebral Palsy of Los Angeles, Ventura and Santa Barbara Counties (enregistré dans la vidéo YouTube) La démocratie dès la conception).

Le système de vote du comté de Los Angeles devrait être mis en ligne en 2020.

Plus de ressources :
Le centre de ressources pour les électeurs de l'Association américaine des personnes handicapées (AAPD)