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Voici une autre façon dont les programmes d'assistance technique des États et des territoires jouent un rôle de plus en plus vital dans cette crise de santé publique.

La pandémie de COVID-19 a fait payer un lourd tribut aux populations vulnérables, notamment les Américains âgés, les personnes souffrant de problèmes de santé sous-jacents, les personnes handicapées de tous âges, et en particulier celles qui bénéficient de services de soins et d'aide à long terme.

Au cours de cette période sans précédent, de nombreux prestataires de soins primaires et spécialistes ont opté pour des services à distance. En réponse, les programmes A.T. apportent leur expertise pour assurer un continuum de soins de santé aux personnes âgées et aux personnes handicapées grâce à l'utilisation d'une technologie de télésanté accessible.

Les programmes de télésanté à l'honneur :

Montana :

En septembre 2020, MonTECH a commencé un partenariat avec le Montana Family to Family Health Information Center pour acheter $15,000 en équipement de télésanté (financé par un CARES Act Telehealth Award). Le Montana couvre une zone géographique vaste et dramatique, et la connectivité est un défi. Soucieux d'aider les familles à participer aux thérapies à distance et aux rendez-vous médicaux, MonTECH a ajouté des équipements de télésanté à son inventaire de prêts, y compris des hotspots mobiles, des caméras pour documents, des cardans pour smartphones et des appareils biométriques tels que des oxymètres de pouls, des capteurs d'électrocardiogramme et des moniteurs de glucose et de pression artérielle parlants.

MonTECH a récemment reçu des commentaires sur ces options de télésanté élargies. Montana Pediatrics, une collaboration de médecins, sert les enfants par le biais de la télésanté dans la réserve de Fort Peck, où vivent les peuples Assiniboine, Nakota, Lakota et Dakota, dont environ 2 500 enfants âgés de 0 à 21 ans. Ils ont testé un hotspot mobile et la directrice des programmes et de la collaboration avec les médecins, Alice Laverdiere, a déclaré : "J'ai pu utiliser le Jetpack pour me connecter sur l'iPad dans de nombreuses zones très rurales et à faible connectivité à travers Fort Peck. C'était important, car cela permettra d'effectuer des visites à domicile, des visites dans la communauté et de disposer d'une solution de secours lorsque la connectivité sur place à la clinique est défaillante".

Indiana :

INDATA a donné la priorité aux personnes qui avaient besoin d'accéder à la télésanté ou à l'enseignement à distance pendant la pandémie de COVID-19. Le programme a limité les services de fourniture d'ordinateurs et de tablettes dans ses programmes de prêt et de réutilisation d'appareils aux seules personnes ayant besoin d'accéder à ces activités. En juillet 2020, INDATA a repris tous les services, mais a continué à donner la priorité aux équipements destinés aux personnes ayant besoin d'un accès à distance. "En tant qu'agence, nous sommes passés de 4 consommateurs de télésanté à plus de 600 en quelques semaines", rapporte Brian Norton, directeur des technologies d'assistance. "Mais nous avons également déployé des ordinateurs portables pour nos thérapeutes afin qu'ils puissent continuer à fournir des services aux personnes handicapées, tels que l'orthophonie, et nous avons assuré la formation du personnel pour tous ceux qui avaient besoin de ce soutien. INDATA a depuis élargi son approche de la formation à la télésanté. En mai, le programme propose un webinaire public gratuit intitulé "Accessible Telehealth", qui couvre les options de vidéoconférence à distance, les caractéristiques d'accessibilité et les stratégies. "Nous avons beaucoup appris et nous partageons nos connaissances à l'échelle de l'État", explique M. Norton.

Rhode Island :

Depuis le début de la pandémie, le RI ATAP a fourni une assistance technique aux entités qui servent les personnes âgées et les personnes handicapées afin de garantir l'accès à la télésanté et de lutter contre l'isolement social. Depuis mars 2020, le programme travaille avec l'Office of Healthy Aging et le RI Department of Behavioral Healthcare, Developmental Disabilities, and Hospitals pour servir de passerelle vers les technologies disponibles. Cela comprend l'acquisition de points d'accès à Internet auprès du Bureau de l'innovation, de technologies de communication accessibles auprès du Programme de prêt d'équipement téléphonique adapté (que RI ATAP gère), et d'ordinateurs et de technologies d'accès à l'informatique, de tablettes, et plus encore grâce à leur programme de prêt d'équipement à court terme et à leurs programmes de réutilisation et d'échange d'appareils. 

Le RI ATAP a également fourni une assistance à la formation des formateurs aux bénéficiaires du financement de la loi CARES, tels que Cyber-Seniors. Cyber-Seniors associe de jeunes adultes bénévoles pour aider les personnes âgées à apprendre à utiliser la technologie. "Cyber-Seniors dispose de fonds pour fournir 200 tablettes aux personnes âgées de Rhode Island", explique Melanie Sbardella, directrice du programme RI ATAP. "Nous avons travaillé avec l'organisation sur des stratégies d'enseignement de la technologie aux personnes âgées afin qu'elles puissent ensuite former leurs bénévoles étudiants et lycéens. Le besoin de services essentiels tels que la télésanté est à l'origine de ces nouvelles relations".

Télécharger la note d'information du centre AT3 sur la télésanté